Adquisiciones en el mercado español - Indra

La semana pasada Indra adquirió la empresa catalana Inforsistem (http://www.inforsistem.com/) que realizaba sevicios de billing, comunicados financieros y marketing directo para algunos bancos y cajas en la zona de Cataluña, en especial La Caixa (que era propietaria hasta ahora del 30% de la empresa), esta compra es parte del acuerdo de la filial de Indra para outsourcing, Indra BMB, (http://www.indracompany.com/soluciones-y-servicios/solucion/bpo/resumen) para prestar servicios de back-office en los próximos 10 años a La Caixa por un monto estimado de 80 millones de euros.

Inforsistem tiene 180 empleados y facturó el año pasado 18 millones de euros, su actividad se centró en la impresión de unos 700 millones de documentos, Indra por su parte facturó el pasado ejercicio más de 2.500 millones de euros y tiene unos 30.000 empleados, de los que 2.500 trabajan en Indra BMB y generaron un negocio de 134 millones de euros en 2009.

Os dejamos unos vídeos (5) del Director de Indra BMB, Francisco Regidor Manzano, en el que explica en un congreso en Panamá el año pasado las razones por las que deberíamos contratar servicios de outsourcing, especialmente BPO. No es el mejor de los vídeos que hemos visto en calidad audiovisual, pero da una visión menos mediatizada (vía marketing) del outsourcing.

Offshoring en África, una gran oportunidad de desarrollo

Los servicios de BPO no son exclusivamente para Asia, Europa del Este y América Latina, pueden ser un motor del desarrollo de países en África siempre y cuando la ayuda de los países ricos se centre en propocionar las infraestructuras de telecomunicaciones, del resto se ocuparían los empresarios de países como Kenia o Ghana que están deseando obtener contratos de outsourcing.

Os dejamos un par de vídeos del Banco Mundial en un proyecto del que tuvimos noticias hace ya más de 3 años, son países maravillosos con una gente estupenda pero que lo están pasando muy mal, especialmente en el caso de Kenia.

Outsourced

Con la llegada del otoño se ha lanzado en USA una sitcom llamada Outsourced. Su sinopsis consiste en el proceso de deslocalización de un call center americano (dedicado a la comercialización de productos MADE IN CHINA) que pasa a realizarse en India, junto con las aventuras y desventuras de su anterior "supervisor", quien debe realizar el training del nuevo equipo junto con la puesta en marcha del proyecto, para el cumplimiento de los SLA´s existentes en el planning.

Esta serie es un spinoff de una película que con el mismo título dirigiera John Jeffcoat en el 2006. Si no la habéis visto, os la recomiendo. Aquí os dejo el trailer, para ver la peli ó la serie sólo hay que googelar.

Espero que os guste!!